消費心理

　　一種(zhong)商品能(neng)否(fou)有(you)良(liang)好的(de)銷(xiao)售業績務必經過(guo)市(shi)(shi)場(chang)的(de)檢驗。在整個市(shi)(shi)場(chang)營銷(xiao)過(guo)程(cheng)中，包(bao)(bao)裝(zhuang)擔(dan)任著極(ji)為重要的(de)角色(se)，它用自己形(xing)象(xiang)語言與(yu)消(xiao)費(fei)者進行溝通，去影響消(xiao)費(fei)者的(de)情緒，在消(xiao)費(fei)者看到(dao)它時(shi)就對它所包(bao)(bao)裝(zhuang)的(de)產(chan)品產(chan)生興趣。它既能(neng)促使成功也(ye)能(neng)導致失敗，沒有(you)彰顯力的(de)包(bao)(bao)裝(zhuang)會讓消(xiao)費(fei)者一掃而(er)過(guo)。隨著我國市(shi)(shi)場(chang)經濟(ji)的(de)不斷發展(zhan)和完善，廣(guang)大(da)消(xiao)費(fei)者已日趨成熟(shu)和理(li)性，市(shi)(shi)場(chang)逐(zhu)漸顯露出“買方市(shi)(shi)場(chang)”的(de)特征，這不但(dan)加大(da)了產(chan)品營銷(xiao)中的(de)難度，同時(shi)也(ye)使包(bao)(bao)裝(zhuang)設計遇到(dao)未曾(ceng)有(you)的(de)挑戰，驅使產(chan)品的(de)包(bao)(bao)裝(zhuang)把握大(da)眾的(de)消(xiao)費(fei)心理(li)，朝著更(geng)加科學、更(geng)高(gao)層次的(de)方向發展(zhan)。

　　包裝(zhuang)成(cheng)為實際商(shang)業活(huo)(huo)動(dong)中市場銷售(shou)的(de)主(zhu)要行(xing)為，不(bu)可避免地與消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)心(xin)(xin)理活(huo)(huo)動(dong)產生密切的(de)關系。而(er)作為包裝(zhuang)設(she)計者如果(guo)不(bu)懂(dong)得(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)心(xin)(xin)理則會陷于盲目。怎樣(yang)才(cai)能引(yin)起消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)注意，又如何(he)進(jin)一步(bu)激(ji)發他們的(de)興趣、誘發他們采取購買行(xing)為，這都務必牽涉到消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)心(xin)(xin)理學的(de)知(zhi)識。因此，研究消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)心(xin)(xin)理及(ji)變化是包裝(zhuang)設(she)計的(de)重要組成(cheng)部分。只有掌握并合理運(yun)用消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)心(xin)(xin)理規律(lv)才(cai)能改進(jin)設(she)計質量(liang)，在增(zeng)加商(shang)品附加值的(de)同時，提高銷售(shou)效(xiao)率。

　　消費心(xin)(xin)理(li)學研(yan)究表(biao)明，消費者在購(gou)買商品前后(hou)有著復雜(za)的(de)心(xin)(xin)理(li)活動，而年齡、性別、職(zhi)業、民族(zu)、文化(hua)程度、社會環境(jing)等(deng)諸多(duo)(duo)方面的(de)差異，則劃分出眾多(duo)(duo)不同(tong)的(de)消費群體及其各(ge)不相同(tong)的(de)消費心(xin)(xin)理(li)特征。根據中國社會調查事務所(suo)(SSIC)近些年來針對百姓消費心(xin)(xin)理(li)的(de)調查結果(guo)，大(da)體上可將消費心(xin)(xin)理(li)特征歸納(na)為以下幾種：

　　1、求實心理

　　大(da)部分的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者在消(xiao)費(fei)(fei)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)主要(yao)消(xiao)費(fei)(fei)心理特征是求(qiu)實心理，認(ren)為(wei)商品的(de)(de)實際效用(yong)，希望商品使用(yong)方便、價廉物美，并(bing)不(bu)刻意追求(qiu)外形的(de)(de)美觀和款式的(de)(de)新穎。持有(you)求(qiu)實心理的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)群體主要(yao)是成熟(shu)的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者、工(gong)薪級別、家庭主婦，以及老年消(xiao)費(fei)(fei)群體。

　　2、求美心理

　　經(jing)濟上有一定(ding)承受能力的(de)(de)(de)消費(fei)者普(pu)遍存(cun)在著求美(mei)心(xin)理(li)(li)(li)，講究商品(pin)自身(shen)的(de)(de)(de)造(zao)型(xing)及外(wai)部的(de)(de)(de)包(bao)裝(zhuang)，比較(jiao)注重(zhong)商品(pin)的(de)(de)(de)藝(yi)術價值(zhi)。持有求美(mei)心(xin)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)消費(fei)群(qun)體主要是青年人(ren)、知識級別，而在此(ci)類(lei)群(qun)體中女性所占的(de)(de)(de)比例高達(da)75.3百分之。在產品(pin)類(lei)別方面，首(shou)飾、化妝品(pin)、服裝(zhuang)、工(gong)藝(yi)品(pin)和禮品(pin)的(de)(de)(de)包(bao)裝(zhuang)需(xu)更加注重(zhong)審(shen)美(mei)價值(zhi)心(xin)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)表現。

　　3、求異心理

　　持(chi)有(you)求異心(xin)理的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費群(qun)體主要(yao)是(shi)35歲以下的(de)(de)(de)(de)年(nian)輕人。該類消(xiao)費群(qun)體認為(wei)商品及包裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)款(kuan)式(shi)極為(wei)重(zhong)(zhong)要(yao)，講究新穎、獨(du)特(te)，有(you)個性(xing)，即要(yao)求包裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)造型、色(se)彩、圖形(xing)等方面更加時(shi)尚(shang)、更加前衛，而對(dui)于商品的(de)(de)(de)(de)使用價(jia)值和價(jia)格高低并不十分在(zai)意。在(zai)此(ci)消(xiao)費群(qun)體中，未(wei)成(cheng)年(nian)的(de)(de)(de)(de)少年(nian)兒(er)童占(zhan)有(you)相當大的(de)(de)(de)(de)比重(zhong)(zhong)，對(dui)于他們來(lai)說有(you)時(shi)產品的(de)(de)(de)(de)包裝(zhuang)比產品本(ben)身(shen)更為(wei)重(zhong)(zhong)要(yao)。針對(dui)這群(qun)不可忽視的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費群(qun)體，其(qi)包裝(zhuang)設計應突出“新奇”的(de)(de)(de)(de)特(te)點，以滿足他們求異的(de)(de)(de)(de)心(xin)理需求。

　　4、從眾心理

　　從眾心理的(de)(de)消(xiao)(xiao)費者樂于迎合流行風氣或效仿名人的(de)(de)作風，此類消(xiao)(xiao)費群體的(de)(de)年齡層次跨(kua)度(du)較大。為此，包裝設(she)計應把握流行的(de)(de)趨勢，或直接(jie)推出(chu)深受消(xiao)(xiao)費者喜(xi)歡(huan)的(de)(de)產品形象代言(yan)人，提高商品的(de)(de)信賴度(du)。

　　5、求名心理

　　無(wu)論哪一種消費群體都存(cun)在一定(ding)的(de)求名(ming)心理，重視商品(pin)(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，對知名(ming)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)有(you)信任(ren)感和忠誠感。在經濟(ji)條件允許的(de)情況下，甚至不顧(gu)該(gai)商品(pin)(pin)(pin)的(de)高價位(wei)而執意認購。因此，包裝設計(ji)樹立良好的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象是產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)成功的(de)關鍵。

　　總(zong)之，消費者的(de)心理是復雜的(de)，很少長期保(bao)持一(yi)種取向，在大(da)多(duo)情況下有(you)可能綜(zong)合兩種或兩種以上的(de)心理要求。心理的(de)多(duo)樣性追(zhui)求促使著產品包裝(zhuang)呈現出(chu)同樣多(duo)樣化(hua)的(de)設計風格。